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Vous nous posez des questions, nous y répondons:
Si j'oublie d'acheter mon billet en ligne, est-il possible que je puisse acheter mon entrée directement sur place ?
OUI, vous pouvez payer sur place en espèces, avec TWINT et avec des cartes de crédit. La carte PostFinance n'est pas acceptée.
J'ai reçu par un exposant ou un partenaire un code promo qui permet de réduire le montant de mon entrée. Puis-je quand même en bénéficier si j'ai oublié de faire mon billet à l'avance?
Si vous avez reçu un code promo d'un exposant pour bénéficier d'une réduction sur votre entrée, il est possible de l'utiliser même si vous avez oublié de faire votre billet à l'avance. Cependant, ce n'est pas la meilleure option pour garantir de la fluidité à l'entrée. Essayez de le faire depuis votre mobile juste avant de vous présenter à l'entrée afin de présenter votre billet depuis votre mobile à la caisse. Si cela devient trop compliqué ou difficile à faire sur le moment, vous pouvez simplement indiquer le code promo à la personne en charge de la caisse et vous bénéficierez quand même de la réduction.
Serai-je remboursé.e si je tombe malade et que je ne pourrai pas y participer?
Oui, à condition d'avoir souscris une assurance proposée par notre partenaire de billetterie INFOMANIAK. Les conditions sont fixées par notre parteniare uniquement. Toutefois, nous vous proposons plutôt de remettre le billet à l'une de vos connaissances, ce sera plus simple !
Comment obtenir des reductions pour le Festival ?
Il y a deux options pour bénéficier d'une réduction. La première consiste à recevoir un code promo de la part d'un exposant ou d'un partenaire. La deuxième option est d'acheter du vin durant le Festival pour un montant d'au moins de 150.00 CHF, ce qui donnera droit à une réduction de 10.00 CHF à la sortie. Il est d'ailleurs possible de cumuler les deux options.
Comment sera organisé la distribution des verres de dégustation?
À l'entrée, vous recevrez un verre de dégustation en échange d'un dépôt de 10.00 CHF. Ce montant vous sera remboursé à la sortie lorsque vous rendrez le verre.
Les enfants-ils acceptés au Festival ?
Oui bien-sûr, avec plaisir même ! Pour la journée de dimanche, un coin enfant (KIDS CORNER) sera mis en place pour permettre aux enfants de jouer. Une maquilleuse professionnelle sera présente pour transformer vos enfants en êtres magiques, et d'autres activités seront proposées pour passer un agréable moment. Le coin enfant n'est pas une garderie, mais bien un endroit destiné à la jeunesse pour jouer et s'entretenir.
Aucune boisson alcoolisée ne sera distribuée à des mineurs de moins de 16 ans pour la bière et le vin, ainsi que 18 ans pour les spiritueux.
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